Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Quién vende
- Titular: Vanesa Gil García
- NIF: 74221966T
- Nombre comercial: Alquimia de Ángel
- Domicilio: Calle Antonio Sansano Franco 19, bajo — 03204 Elche (Alicante), España
- Correo electrónico: alquimiadeangel@gmail.com
- Teléfono: +34 744 484 801
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones generales regulan la contratación de productos y servicios a través de www.alquimiadeangel.es. Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptado estas condiciones y que tienes capacidad legal para contratar.
El contrato se formaliza en español.
3. Qué puedes contratar aquí
- Productos digitales: guías y publicaciones en formato descargable.
- Formación y certificaciones: cursos, programas y diplomas acreditativos.
- Servicios de acompañamiento y terapias: sesiones presenciales en el centro de Elche o en formato online, según se indique en cada caso.
Productos de terceros (enlaces de afiliación)
Una parte del catálogo que se muestra en el Sitio Web corresponde a productos de otras empresas (por ejemplo, cosmética y nutrición de Exialoe o aceites esenciales de Young Living). Al pulsar en ellos serás redirigido a la web del fabricante o distribuidor.
En estos casos la compra no se realiza en Alquimia de Ángel: el contrato, el pago, el envío, la factura, la garantía y las devoluciones corresponden íntegramente a ese tercero y se rigen por sus propias condiciones. Alquimia de Ángel puede percibir una comisión por la recomendación, sin coste adicional para ti.
4. Proceso de compra
- Selecciona el producto o servicio y añádelo al carrito.
- Revisa el pedido, el precio total y los datos de facturación.
- Acepta estas condiciones y la política de privacidad.
- Completa el pago.
- Recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido. Ese correo es el que perfecciona el contrato.
Si no recibes la confirmación en unos minutos, revisa tu carpeta de spam y escríbenos a alquimiadeangel@gmail.com.
5. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, cuando procedan, se indican de forma separada antes de confirmar el pedido.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido será siempre el vigente en el momento de la compra. Si se detecta un error evidente de precio, te lo comunicaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
6. Formas de pago
Puedes pagar mediante:
- Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela segura de Stripe.
- PayPal.
Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno cifrado del proveedor de pago y Alquimia de Ángel no los recibe ni los almacena en ningún momento.
7. Entrega
Productos digitales. Recibirás el enlace de descarga o el archivo por correo electrónico inmediatamente después de confirmarse el pago, y en todo caso dentro de las 24 horas siguientes.
Formación y certificaciones. El acceso o el documento acreditativo se envía al correo facilitado en el pedido, en el plazo indicado en la ficha del producto.
Servicios y sesiones. Se prestan en la fecha y hora acordadas tras la contratación. Si necesitas cambiar una cita, avísanos con al menos 24 horas de antelación y la reprogramamos sin coste.
Comprueba que la dirección de correo que facilitas es correcta: es la vía por la que se entregan los productos digitales.
8. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para ejercerlo, basta con que nos lo comuniques por correo electrónico a alquimiadeangel@gmail.com indicando tu nombre y el número de pedido. Te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación.
Excepciones
El derecho de desistimiento no resulta aplicable en los siguientes casos, previstos en el artículo 103 de la citada norma:
- Contenidos digitales ya descargados. Al comprar una guía o material descargable, solicitas expresamente su entrega inmediata y reconoces que, una vez iniciada la descarga, pierdes el derecho de desistimiento. Esta aceptación se recoge en el proceso de compra.
- Servicios ya prestados. Si has solicitado que el servicio comience dentro del plazo de 14 días y se ha ejecutado por completo, el derecho decae una vez finalizada la prestación.
- Servicios de ocio o citas con fecha concreta reservados para un día u hora determinados.
Si el servicio se ha iniciado pero no concluido, podrás desistir abonando la parte proporcional ya prestada.
9. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones completas de devolución están detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estas condiciones.
En resumen: dispones de 14 días naturales; los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no se corresponda con lo pedido, en cuyo caso los asumimos nosotros.
10. Garantía legal
Los bienes adquiridos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, y los contenidos y servicios digitales con la garantía prevista legalmente para ellos.
Si un producto o contenido no es conforme con lo contratado, comunícanoslo y podrás optar entre su subsanación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en los términos previstos por la ley.
11. Naturaleza de los contenidos
Las guías, formaciones, sesiones y contenidos sobre espiritualidad, bienestar y terapias holísticas tienen finalidad divulgativa y de acompañamiento personal. No constituyen asesoramiento médico, psicológico ni nutricional, y no sustituyen la consulta con un profesional sanitario. Si estás en tratamiento, embarazada o tomas medicación, consulta con tu médico antes de seguir cualquier recomendación.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribir a alquimiadeangel@gmail.com o llamar al +34 744 484 801. Responderemos en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo legalmente establecido.
Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes dirigirte a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor correspondiente.
13. Protección de datos
Los datos que nos facilites para tramitar tu pedido se tratan conforme a la Política de Privacidad, con la finalidad de gestionar la compra, la facturación y la atención al cliente.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. En los demás casos, los de Elche (Alicante).
Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto mantendrá su validez.